从小灰圈谈数据库的操作优化

编者按:工具的作用是为了发挥使用者的最大价值。
 

 

前言
在国内,可堪重任的商业专利数据库屈指可数。
如今,群雄逐鹿之势既成,同梯队选手在专利数据的收录与加工上基本大差不差,虽几尽你追我赶之力,却仍难有实质性差距。
那么,产品怎样才能在激烈的市场竞争中获得更多用户的喜爱呢?
——让用户的每一步都产生价值。
虽然过去了大半年,但若要谈及初入黑马检索系统的感受,那必然是眼前一亮!

黑马(HimmPat)登录界面

操作面板简洁大气,没有多余的恼人按钮,数据间的联动、窗口间的配合深得朕心,非常契合朕的检索习惯和期望;同时,黑马的UI设计也十分上道,尤其是创造性地抛弃传统的孤立式栏位设计后采用拉通式的排版,这让朕批阅专利能够一览无余,拖拉调用那是相当之方便,具有一定的沉浸式效果,称之为“竖版奏折”,再形象不过!

拉通式排版示意(右图)

可以认为,黑马的一切都是为了更好检索(分析)。
当然,我们恐怕不得不承认的是,天下间没有完美的检索系统,正如没有完美的后宫佳丽。坊间传言,距离产生美,诚不欺君。随着日复一日的朝夕相处,黑马的一些小瑕疵也渐渐浮于水面。
 

 

小灰圈的诞生

 

一个典型的栗子,常用的检索词高亮功能。
虽然,各数据库在检索词高亮的实现手段和设计上均有所差异,但效果基本都是相同的。毫不客气地讲,检索词高亮功能俨然成为了专利数据库的标配,相信没有同仁会反对。
在原黑马高亮框中,“清空”按钮,能让高亮栏中残留的高亮词一秒没,但若想删除特定的某个高亮词,就需要用户移动鼠标到对应框中,按下Backspace键才能清除。

原黑马高亮框

这几步动作再简单不过,很快就能完成。
但是,这些动作其实并没有为用户带来明显的增益,反而会花费一些时间和精力,如果每看一份专利文献用户就要因此多花哪怕5s,那么长期下来,造成的无端消耗相信会十分可观,更要命的是体验不佳!
那么,能不能让用户动动鼠标单手就能快速完成“删除”呢,作为一名合格的冲浪玩家,很容易就想到在高亮栏配置“一键删除”功能,而按钮就配置在高亮框的右侧!抛弃鸡肋的键鼠协作方案!
于是,立即向客服提出了构想并附上初步的效果图。

客服很上道,秒懂,并将问题和建议迅速反馈至产品部门,短短几个小时后便带来好消息:该功能晚上可以上线!

 

 

小灰圈的进化

但火速上线的小灰圈使用体验却不是很理想,如一碗夹生饭——虽然饿极了也能吃。主要表现在:①小灰圈够大,但触发范围过小,用户难以选中;②对于用户选中和未选中这两种状态,小灰圈未作区分,用户难以判断;③棱角明显,与黑马现有的圆滑条框设计不协调,缺乏应有的美感。

高亮框初代小灰圈

注:图中的×即为最初的“一键删除”,即小灰圈的前身

所以,初代的小灰圈实际上也并没有为用户带来对等的增效buff,反而影响了用户的正常使用,甚至带来负面效果。

于是,进一步反馈,很快,回炉重造后的小灰圈上线了。

初代小灰圈与现有小灰圈对比

这就是现在黑马数据库小灰圈的由来。

黑马小灰圈,一枚小小的不起眼按钮,将黑马用户群成千上万次的“选中-删除”优化为“一键删除”,检索更加高效,体验更加丝滑!

未来,对于商业专利数据库(不止黑马)而言,如要实现“让用户的每一步都产生价值”,那可能还有相当一部分的优化之路要走。

举个栗子:

业内同仁应该都知道,有时候一些专利附图总是歪歪扭扭,需要用户自行旋转对正,甚至需要多次旋转,这其实是相当不必要且低效率的。那么,专利数据库能否针对专利附图开发自动对正的功能,以减少用户无价值的旋转呢。

 
 
——END——

 

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